1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между сервисом доставки еды Шеф Ролл Махачкала (далее — «Сервис») и физическим лицом, использующим сайт и мобильную версию Сервиса (далее — «Пользователь»).
Регистрируясь или оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и безоговорочно принимает его условия.
2. Предмет соглашения
Сервис предоставляет Пользователю возможность:
- Просматривать каталог блюд и их описания;
- Оформлять заказы на доставку еды по указанному адресу или самовывозом;
- Участвовать в бонусной программе лояльности;
- Получать уведомления о статусе заказа.
3. Регистрация и учётная запись
Для оформления заказа Пользователь проходит регистрацию с указанием номера телефона. На указанный номер направляется код подтверждения.
Пользователь обязуется:
- Предоставлять достоверные данные при регистрации;
- Не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам;
- Незамедлительно уведомлять Сервис о несанкционированном использовании аккаунта.
Один номер телефона соответствует одной учётной записи.
4. Оформление и оплата заказов
Заказ считается принятым с момента его подтверждения оператором Сервиса. Сервис вправе отклонить заказ в случае отсутствия товара или технических сбоев, уведомив Пользователя.
Оплата принимается следующими способами: наличными курьеру, банковской картой онлайн. Цены указаны в рублях и включают НДС.
5. Доставка
Сроки и стоимость доставки указаны на сайте. Сервис не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы (пробки, неблагоприятные погодные условия и пр.).
Бесплатная доставка предоставляется при заказе от суммы, актуально указанной на сайте.
6. Бонусная программа
При регистрации Пользователь получает приветственные бонусы. Бонусы начисляются за оформленные и доставленные заказы. 1 бонус равен 1 рублю.
Сервис оставляет за собой право изменять условия бонусной программы, уведомив Пользователей на сайте. Бонусы не являются денежными средствами и не подлежат обмену на наличные.
7. Права и обязанности сторон
Пользователь обязан:
- Использовать Сервис только в законных целях;
- Своевременно принять и оплатить заказ;
- Не вводить заведомо ложные данные при оформлении заказа.
Сервис обязан:
- Обеспечить надлежащее качество блюд и своевременную доставку;
- Хранить персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
- Информировать Пользователя об изменении условий Соглашения.
8. Ответственность
Сервис не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие ненадлежащего использования Сервиса Пользователем. Совокупная ответственность Сервиса перед Пользователем ограничена стоимостью конкретного заказа.
9. Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта (тексты, фотографии, логотипы, дизайн) являются собственностью Сервиса. Их использование без письменного разрешения запрещено.
10. Изменение условий
Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
11. Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Сервиса.
12. Контакты
По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь:
- Телефон: указан на главной странице